Algemene Voorwaarden – Uw Aannemers

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

• 4.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
  • De offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of elektronisch is aanvaard; of
  • De Opdrachtgever mondeling akkoord heeft gegeven én Opdrachtnemer is gestart met de uitvoering; of
  • De Opdrachtgever de aanvang van de uitvoering stilzwijgend heeft toegestaan.
• 4.2 In geval van een consument die een overeenkomst sluit buiten de bedrijfsruimte van Opdrachtnemer (zoals aan huis) of op afstand (zoals via e-mail of telefoon), gelden aanvullend de bepalingen uit Artikel 15 (herroepingsrecht).
• 4.3 Bij consumenten wordt de overeenkomst pas als bindend beschouwd nadat deze de algemene voorwaarden heeft ontvangen en uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard.
• 4.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een aanvraag of opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

• 5.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en in overeenstemming met de geldende normen en voorschriften uitvoeren.
• 5.2 De werkzaamheden worden verricht op basis van een door Opdrachtnemer opgestelde planning. Tenzij uitdrukkelijk als “fatale termijn” overeengekomen, zijn alle termijnen slechts indicatief.
• 5.3 Opdrachtnemer is bevoegd zich bij de uitvoering te laten bijstaan door derden of het werk geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan onderaannemers, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.
• 5.4 Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten indien de omstandigheden op de werkplek onveilig of niet geschikt zijn voor uitvoering.
• 5.5 Indien er sprake is van vertraging door overmacht, weersinvloeden, onvoorziene omstandigheden of gebreken aan de zijde van de Opdrachtgever, wordt de uitvoeringstermijn verlengd zonder aansprakelijkheid voor schade of kosten.
• 5.6 Indien Opdrachtnemer derden of onderaannemers inschakelt bij de uitvoering van de overeenkomst, is hij niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van opzet, grove schuld of een dwingendrechtelijke wettelijke verplichting tot aansprakelijkheid.

• 5.7 Opdrachtnemer is gerechtigd tijdens of na de uitvoering van de werkzaamheden beeldmateriaal (foto’s en/of video’s) te maken van het project ten behoeve van interne documentatie, kwaliteitsbewaking en technische vastlegging. Voor extern gebruik (zoals op de bedrijfswebsite of sociale media) wordt vooraf uitdrukkelijk toestemming gevraagd aan de Opdrachtgever. Herkenbare persoonsgegevens, zoals gezichten of adresgegevens, worden zonder toestemming nooit gedeeld.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever

• 6.1 De Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en tijdige uitvoering van alle handelingen die noodzakelijk zijn om Opdrachtnemer in staat te stellen de werkzaamheden te verrichten. Daaronder vallen in ieder geval:
  • Het tijdig verlenen van toegang tot de locatie;
  • Het vrijhouden van de werkplek;
  • Het zorgen voor veiligheid, elektriciteit, water, en sanitaire voorzieningen;
  • Het vooraf verstrekken van volledige en juiste informatie over de situatie ter plaatse (leidingen, funderingen, vergunningen).
• 6.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle wettelijk vereiste vergunningen, ontheffingen of meldingen ten aanzien van de werkzaamheden.
• 6.3 Indien de Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de bovenstaande verplichtingen, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en de daaruit voortvloeiende schade of extra kosten in rekening te brengen.
• 6.4 Schade of vertraging die voortvloeit uit verborgen gebreken op de locatie (zoals onbekende leidingen of asbest) komt volledig voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 7 – Meer- en minderwerk

• 7.1 Onder meerwerk wordt verstaan: werkzaamheden of leveringen die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen, maar wel op verzoek van Opdrachtgever worden uitgevoerd.
• 7.2 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd:
  • Na een schriftelijke of mondelinge opdrachtbevestiging van de Opdrachtgever, én;
  • Tegen nader overeen te komen tarieven of een aanvullende prijs.
• 7.3 Indien bij een consument mondeling meerwerk is overeengekomen zonder schriftelijke bevestiging, geldt de uitgevoerde prestatie en bijbehorende factuur als voldoende bewijs van opdracht, mits redelijk.
• 7.4 Minderwerk wordt alleen verrekend indien schriftelijk overeengekomen voorafgaand aan de uitvoering.
• 7.5 Meer- of minderwerk kan aanleiding geven tot aanpassing van de prijs en/of de afgesproken oplevertermijn.

Artikel 8 – Oplevering van het werk

• 8.1 Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
  • Opdrachtnemer aan Opdrachtgever heeft medegedeeld dat het werk gereed is; én
  • Opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd of in gebruik heeft genomen.
• 8.2 Kleine, niet-essentiële gebreken of restpunten die geen invloed hebben op de functionaliteit of veiligheid, vormen geen reden om oplevering te weigeren.
• 8.3 Indien Opdrachtgever na kennisgeving van oplevering niet binnen:
  • 7 dagen (voor zakelijke klanten), of;
  • 30 dagen (voor consumenten) schriftelijk bezwaren kenbaar maakt,

  dan wordt het werk automatisch als opgeleverd beschouwd.

• 8.4 Desgewenst wordt bij oplevering een schriftelijk opleveringsrapport of proces-verbaal opgesteld, dat door beide partijen wordt ondertekend.

Artikel 9 – Prijzen en tarieven

• 9.1 Alle prijzen zijn exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers en inclusief btw voor consumenten, tenzij anders vermeld.
• 9.2 Tenzij anders overeengekomen, zijn prijzen gebaseerd op:
  • De op het moment van aanbieding geldende materiaal- en loonkosten;
  • De door Opdrachtgever verstrekte gegevens en vereisten.
• 9.3 Opdrachtnemer heeft het recht om de prijs aan te passen bij:
  • Kennelijke vergissingen in de offerte;
  • Wijziging van kostenverhogende factoren, zoals loonkosten, materiaalprijzen of overheidsheffingen.
• 9.4 Indien de prijsverhoging voor een Consument meer dan 10% bedraagt en binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst wordt doorgevoerd, heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 10 – Betalingsvoorwaarden

• 10.1 Betaling dient te geschieden binnen:
  • 14 kalenderdagen voor consumenten;
  • 7 kalenderdagen voor zakelijke opdrachtgevers,

  tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• 10.2 Bij opdrachten boven €5.000 exclusief btw geldt standaard een betalingsschema:
  • 30% bij opdrachtbevestiging;
  • 40% halverwege de uitvoering;
  • 30% bij (voor)oplevering.

  Tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• 10.3 Betaling geschiedt zonder aftrek, opschorting of verrekening, behoudens wettelijke uitzonderingen voor consumenten.
• 10.4 Indien betaling uitblijft:
  • Ontvangt de consument één kosteloze herinnering met 14 dagen betalingstermijn;
  • Na overschrijding zijn rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK);
  • Voor zakelijke klanten geldt direct 1,5% rente per maand én 15% buitengerechtelijke kosten met een minimum van €150.

Artikel 11 – Opschorting, retentie en eigendomsvoorbehoud

• 11.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering op te schorten indien betalingstermijnen worden overschreden of omstandigheden dat rechtvaardigen.
• 11.2 Opdrachtnemer is bevoegd goederen en materialen onder zich te houden (retentierecht) totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• 11.3 Alle geleverde materialen en producten blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling is voldaan.
• 11.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de geleverde zaken te vervreemden, verwerken of bezwaren zolang deze niet volledig zijn betaald.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

• 12.1 Opdrachtnemer garandeert dat het werk deugdelijk en conform de overeenkomst wordt uitgevoerd.
• 12.2 Voor consumenten geldt:
  • Wettelijke conformiteit op basis van art. 7:17 BW;
  • Minimaal 2 jaar garantie op constructieve gebreken bij normaal gebruik.
• 12.3 Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een standaardgarantie van 12 maanden op geleverde werkzaamheden en materialen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• 12.4 Garantie vervalt bij:
  • Onoordeelkundig gebruik of achterstallig onderhoud;
  • Wijzigingen door derden zonder schriftelijke toestemming;
  • Gebreken veroorzaakt door Opdrachtgever of externe factoren.
• 12.5 Garantie is beperkt tot herstel of vervanging. Er bestaat geen recht op aanvullende schadevergoeding tenzij dwingendrechtelijk anders bepaald.

Artikel 13 – Annulering door de opdrachtgever

• 13.1 Annulering dient schriftelijk te geschieden en is pas van kracht na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer.
• 13.2 Bij annulering vóór aanvang van de werkzaamheden is verschuldigd:
  • 30% van de overeengekomen aanneemsom bij annulering meer dan 7 kalenderdagen vooraf;
  • 60% bij annulering binnen 7 kalenderdagen voorafgaand aan de aanvang.
• 13.3 Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden:
  • Is de volledige vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten;
  • Komt daarbovenop een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het resterende deel van de aanneemsom.
• 13.4 In geval van beëindiging door Opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming van Opdrachtgever gelden dezelfde vergoedingen.

Artikel 14 – Overmacht

• 14.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de invloedsfeer van Opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt. Hieronder vallen onder andere:
  • Natuurrampen en extreme weersomstandigheden;
  • Oorlog, terrorisme of overheidsmaatregelen;
  • Stakingen, bedrijfsstoringen of personeelstekort;
  • Ziekte of uitval van personeel;
  • Problemen bij toeleveranciers of transport.
• 14.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
• 14.3 Indien de overmacht langer dan 60 kalenderdagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
• 14.4 Voor zover Opdrachtnemer bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk heeft gepresteerd, behoudt hij het recht op een evenredige betaling van dat deel.

Artikel 15 – Herroepingsrecht (uitsluitend consumenten)

• 15.1 Indien de overeenkomst is gesloten:
  • Op afstand (zoals telefonisch, via e-mail of online), of;
  • Buiten de bedrijfsruimte van Opdrachtnemer (zoals aan huis),

  heeft de Consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag van totstandkoming van de overeenkomst.

• 15.2 Tijdens deze termijn kan de Consument de overeenkomst zonder opgave van reden schriftelijk ontbinden via het modelformulier of op eigen initiatief.
• 15.3 Indien de werkzaamheden op verzoek van de Consument binnen de bedenktijd zijn gestart, is de Consument een redelijke vergoeding verschuldigd voor het uitgevoerde deel.
• 15.4 Het herroepingsrecht vervalt bij:
  • Volledige uitvoering van het werk binnen de bedenktijd;
  • Mits de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang binnen de bedenktijd én afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht.
• 15.5 Opdrachtnemer verstrekt bij dergelijke overeenkomsten altijd het wettelijk vereiste modelformulier voor herroeping.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

• 16.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
• 16.2 Aansprakelijkheid is uitgesloten voor:
  • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving en bedrijfsstilstand;
  • Schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever;
  • Gebreken veroorzaakt door derden of onvoorziene gebreken in de bouwsituatie.
• 16.3 Bij consumenten geldt deze beperking niet in geval van:
  • Opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer;
  • Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
• 16.4 De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende gedeelte van de overeenkomst, met een absoluut maximum van €25.000, tenzij de verzekeraar van Opdrachtnemer een hoger bedrag uitkeert.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• 17.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 17.2 Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.
• 17.3 Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter op grond van de woonplaats van de consument, tenzij de consument ná het geschil schriftelijk instemt met een andere rechtbank.
• 17.4 Partijen kunnen overeenkomen om geschillen eerst voor te leggen aan een erkende bouwgeschillencommissie of via mediation op te lossen.

Artikel 18 – Wijziging en versiebeheer

• 18.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
• 18.2 De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op lopende overeenkomsten indien:
  • De wijziging redelijk is;
  • En Opdrachtgever hierover tijdig is geïnformeerd.